جیمز اوهلن، از طراحان باسابقه استودیوی بایوور، پس از تعطیلی این استودیو از کارکنانی که روی بازی «Dragon Age: The Veilguard» کار کرده‌اند دفاع کرد. او معتقد است بیشتر اعضای تیم سازنده اختیار چندانی در تصمیم‌هایی نداشته‌اند که با انتقاد بخشی از بازیکنان مواجه شده‌اند. این اظهارات در شرایطی مطرح شده که تعطیلی بایوور و از دست رفتن فرصت‌های شغلی کارکنان آن، نگرانی‌هایی را درباره آینده سازندگان بازی‌های نقش‌آفرینی ایجاد کرده است.
اوهلن که سابقه فعالیت روی مجموعه‌هایی مانند «Baldur’s Gate»، «Star Wars: Knights of the Old Republic» و «Dragon Age: Origins» را دارد، از استعداد و تجربه کارکنان سابق بایوور تمجید کرد و از شرکت‌هایی که به دنبال جذب نیروهای متخصص در زمینه بازی‌سازی هستند خواست آن‌ها را در نظر بگیرند. او همچنین اعلام کرد که برای معرفی این افراد به کارفرمایان جدید آمادگی دارد.
پس از انتشار این پیام، برخی کاربران انتقادهای خود از «The Veilguard» را مطرح کردند و سازندگان بازی را در مشکلات آن مقصر دانستند. اوهلن در پاسخ توضیح داد که نمی‌توان تمام اعضای یک تیم بزرگ را مسئول تصمیم‌های خلاقانه و مدیریتی دانست؛ به‌ویژه زمانی که بسیاری از آن‌ها نقشی تعیین‌کننده در تصمیم‌گیری‌های نهایی نداشته‌اند. از نگاه او، انتقاد از یک بازی با سرزنش همه افرادی که در تولید آن مشارکت کرده‌اند، تفاوت دارد.
اوهلن همچنین به تجربه شخصی خود در ساخت بازی‌های قدیمی بایوور اشاره کرد و یادآور شد که آثار این استودیو همواره شامل موضوعات و انتخاب‌هایی بوده‌اند که می‌توانسته‌اند بحث‌برانگیز باشند. او معتقد است سازندگان بازی‌ها دیدگاه‌ها و تجربه‌های متنوعی دارند و نمی‌توان آن‌ها را صرفاً بر اساس محتوای یک اثر یا تصمیم‌های نهایی آن در دسته‌بندی‌های ساده قرار داد.
بخشی از انتقادهای مطرح‌شده درباره «Dragon Age: The Veilguard» به روایت داستان، طراحی شخصیت‌ها و برخی انتخاب‌های محتوایی بازی مربوط بوده است. حضور شخصیتی غیر دودویی نیز به یکی از محورهای بحث میان گروهی از مخاطبان تبدیل شد. با این حال، اوهلن از بازیکنان خواست میان نقد محتوای یک اثر و حمله به کارکنانی که در ساخت آن نقش داشته‌اند، تفاوت قائل شوند. بازیکنان می‌توانند با داستان، طراحی یا مسیر هنری یک بازی مخالف باشند، اما این موضوع به‌تنهایی ثابت نمی‌کند که تمام اعضای تیم مسئول تصمیم‌های مورد انتقاد بوده‌اند.
تعطیلی بایوور پایان دوره‌ای مهم برای استودیویی است که بیش از سه دهه در ساخت بازی‌های نقش‌آفرینی داستان‌محور فعالیت داشت. این اتفاق پرسش‌هایی را درباره آینده مجموعه‌هایی مانند «Dragon Age» و «Mass Effect» ایجاد کرده است. با این حال، تعطیلی یک استودیو لزوماً به معنای از بین رفتن حقوق مالکیت معنوی آثار آن نیست و الکترونیک آرتز همچنان مالک این مجموعه‌هاست. درباره نحوه ادامه احتمالی آن‌ها در آینده نیز نمی‌توان بدون اطلاعات رسمی نتیجه‌گیری قطعی کرد.
در نهایت، دفاع جیمز اوهلن بیش از آنکه تأییدی بی‌قیدوشرط بر کیفیت «The Veilguard» باشد، بر لزوم تفکیک انتقاد از یک بازی و قضاوت درباره تک‌تک سازندگان آن تأکید دارد. او ضمن احترام به حق بازیکنان برای بیان نارضایتی خود، یادآوری کرده است که کارکنان یک استودیو همیشه اختیار تعیین مسیر نهایی پروژه را ندارند. حمایت او همچنین توجه‌ها را به تجربه و توانایی متخصصانی جلب می‌کند که پس از تعطیلی بایوور به دنبال فرصت‌های شغلی تازه هستند.
